Klantenservice
Heeft u een vraag? Vul dan het contactformulier in of bel ons even op +31 (0)76 700 2490. Als we niet in de gelegenheid zijn om de telefoon op te nemen, spreek dan gerust een boodschap in. We doen ons best om altijd binnen 1 werkdag contact op te nemen.
Daarnaast kunt ons ook nog bereiken via de live chat op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
U heeft besteld bij Vivino maar er is iets mis gegaan. Bij wie moet u zijn?
U heeft de bestelling geplaats bij Vivino en ook bij hen afgerekend dus zij zijn uw aanspreekpunt. Orders die via Vivino geplaatst zijn, worden automatisch in ons systeem verwerkt. Wanneer er fouten zijn met betrekking tot adresgegevens etc. dient dit via de klantenservice van Vivino geregeld te worden. Ook in het geval van onverhoopte schade of vermissing van uw pakket is Vivino uw eerste aanspreekpunt. Dit geldt ook voor retourneringen en terugbetalingen van Vivino orders.
Vanouds de Zwaan
Arduinstraat 11
4827 HK
Breda, the Netherlands
Neem contact op
Veelgestelde vragen
retourneren
De verzendkosten bedragen € 6,95 of gratis verzending vanaf 12 flessen of €75.
Retourneren
Wat is Vrienden van Vanouds?
Vrienden van Vanouds is een wijnclub voor mensen die wijn willen ontdekken én delen. Als vriend hoor je bij een community van liefhebbers die graag samen genieten van bijzondere wijnen. Vier keer per jaar ontvang je onze wijnbox met zes zorgvuldig gekozen wijnen.
Daarnaast krijg je exclusieve voordelen: toegang tot proeverijen en events, korting in onze webshop, én af en toe een verrassing. Het is meer dan een abonnement. Het is vriendschap, gebotteld in een fles.
